Välkommen till supportsidan för FastighetSök
Här finns samlad information om tjänsten, dess innehåll samt de olika anslutningar som är möjliga.
Sidan är tänkt att vara till hjälp för dig som användare och den kommer att fyllas på vartefter vi ser att det finns behov. Saknar du någon information blir vi glada om du skickar oss ett meddelande om detta på adressen nedan.
| Mailadress: | support@metria.se | bevakas alltid under kontorstid |
| Telefon: | 010-121 81 00 | vardagar 8:00-17:00 |
För att vi snabbt ska kunna hjälpa dig är det bra om du tar med vissa saker i din kontakt med oss
- Användarnamn och/eller avtalsnummer
- Om du har ett problem med tjänsten: Beskriv felet så utförligt som möjligt; t.ex. vad du gjorde steg för steg innan felet uppstod.
- Skicka gärna med en skärmdump som illustrerar problemet
Systemhelger
FastighetSök hanterar information från olika underleverantörer. Varje leverantör har löpande underhåll av sina system och i detta ingår att vid några tillfällen per år stänga systemen för tekniska arbeten.
Lantmäteriet som levererar fastighetsinformation har aviserat följande datum för systemunderhåll under söndagar och då från kl 03:00 till 18:00.
Under lördagen före kommer Metria att göra underhåll med början vid kl 08:00.
Information om och påminnelse skickas ut inför varje systemunderhåll, Metria uppskattar där hur länge underhållet pågår under lördagen.
Planerade systemhelger 2024:
- 17-18 februari
- 18-19 maj
- 28-29 september
- 23-24 november
Här lägger vi det senaste som hänt som kan vara av generellt intresse för dig som användare.
2023-11-30 Nyhetsbrev november 2023, nya priser efter årsskiftet Läs mer här
2023-11-01 Nyhetsbrev november 2023, nytt utseende på fakturor Läs mer här
2022-12-08 Nya prislistor med priser gällande från 2023-01-01 finns här
2022-11-30 Nyhetsbrev november 2022. Läs mer här
2022-06-10 Bostadsvärdering i FastighetSök, nu är den lanserad. Läs mer här.
2021-12-07 Uppdaterade prislistor med utökat utbud, finns här
2021-12-07 Nu finns ett nytt Kartstöd tillgängligt i FastighetSök, läs mer här
2021-09-15 Ny sökruta med automatiskt visade förslag lanseras, läs mer om detta på denna sida
2021-06-23 Sommarbrev/Nyhetsbrev är utskickat och finns att läsa här
Tips! Om du använder webbläsaren Explorer och har problem kan du behöva tömma ditt cacheminne. Läs mer under FAQ