Hjälp och Supportsidor för Timmerweb Standalone.

Här finns samlad hjälp om:

GIS-klient (för webbläsare)
App för iPad

Sidorna är till hjälp för dig som användare. Saknar du information får du gärna skicka ett meddelande om detta på adressen nedan.

Klicka på länkarna till vänster, eller använd sökrutan längst upp till vänster.

Panel

borderColor	#D2650D
bgColor	Snow
titleColor	Black
borderWidth	2
titleBGColor	#D2650D
borderStyle	solid
title	Felrapport och Administration av användare

För fel rörande i systemet; t.ex. fel i GIS-klient, karttjänster, app etce.t.c. kontakta vår GIS-support.
Även för administration användare (lägga till, ta bort, ändra) och ev. andra inställningar:

Mailadress:	gis-support@metria.se	vardagar 8:00-17:00
Telefon:	010-121 81 47	vardagar 8:00-17:00

Ta med följande uppgifter vid kontakt, så går vår hantering fortare:

Ditt förnamn och efternamn samt företag/organisation.
Vid FEL; ange webbläsare och version. Eller om det är i appen; ange iPad-modell + iOS-version.
Vid FEL; skicka gärna med en skärmdump (Alt+PrtScn) som illustrerar problemet.
Vid FEL; skicka en utförlig beskrivning; t.ex. vad du gjorde innan felet uppstod, steg för steg.
Vid administration av ANVÄNDARE; ange användarens För- och Efternamn samt E-post. Gör gärna en lista på de som ska läggas till resp. tas bort, om det är flera. Ange om nya användare ska ha behörighet till appen eller inte.

OBS! För felrapporter och frågor om Nemus avverkningsanmälningar, se GIS-KLIENT FAQ.

Felrapporter och frågor om FastighetSök hanteras av vår E-support, se FastighetSök Support.Felrapporter och frågor om Avverkningsanmälningar i NEMUS, se GIS-KLIENT FAQ.

Panel

borderColor	#D2650D
bgColor	Snow
titleColor	Black
borderWidth	2
titleBGColor	#D2650D
borderStyle	solid
title	Avtal, priser, förfrågningar, utökad behörighet

För avtalsfrågor, förfrågningar, prisuppgifter, utökad behörighet för appens servertjänster m.m.- se kontaktuppgifter till säljare på Timmerwebs produktsida.

Panel