Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata



Hjälp och Supportsidor för Timmerweb Standalone.

Här finns samlad hjälp om:

  • GIS-klient (för webbläsare)
  • App för iPad

Sidorna är till hjälp för dig som användare. Saknar du information får du gärna skicka ett meddelande om detta på adressen nedan. 

Klicka på länkarna till vänster, eller använd sökrutan längst upp till vänster.

Felrapport och Administration av användare

För fel i systemet; t.ex. fel i GIS-klient, karttjänster, APP e.t.c. kontakta vår Support.
Även för administration a
nvändare (lägga till, ta bort, ändra) och ev. andra inställningar. Samt för frågor om utbildning (t.v.):

Mailadress: support@metria.sevardagar 8:00-17:00
Telefon:010-121 81 00vardagar 8:00-17:00

Ta med följande uppgifter vid kontakt, så går vår hantering fortare.

Alla ärenden:

Ange förnamn, efternamn och organisation/företag.

Vid alla FEL:Skicka en utförlig beskrivning; t.ex. vad du gjorde innan felet uppstod, steg för steg.
Vid FEL, GIS-klient:

Ange webbläsare och dess version. Skicka gärna skärmdump (Alt+PrtScn) som illustrerar problemet.

Vid FEL, APP:

Ange iPad-modell. Ange iOS-version. Skicka gärna skärmdump (Start+Hemknapp) som illustrerar problemet.

Vid administration av ANVÄNDARE;

Ange användarens förnamn, efternamn och E-post. Ange om nya användare ska ha behörighet till appen eller inte. Gör gärna en lista på de som ska läggas till resp. tas bort, om det är många.

OBS! För felrapporter och frågor om Nemus avverkningsanmälningar, kika på sidan GIS-KLIENT FAQ först.

Felrapporter och frågor om FastighetSök, se FastighetSök Support.

Avtal, priser, förfrågningar, utökad behörighet

För avtalsfrågor, förfrågningar, prisuppgifter, utökad behörighet till appens servertjänster m.m.- se kontaktuppgifter till säljare på sidan "Lösningar anpassade för skogsbranschen" på vår hemsida (eller på Timmerwebs produktsida).

Direktlänkar

AKTUELLT (nyheter, meddelanden, driftstörningar etc.)

GIS-klient

GIS-KLIENT FAQ (kända fel, vanliga frågor etc.)

GIS-KLIENT FUNKTIONER 

GIS-KLIENT KARTLAGER

GIS-KLIENT NYHETER (release notes)

Kommande Release GIS-klient

App för iPad

APP Bra att veta

APP FUNKTIONER

APP NYHETER (release notes)

Kommande Release APP

Timmerweb hemsida

Webbsystemet, GIS-klient: http://www.timmerweb.nu



  • No labels